Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: 29. listopada 2026.

Ove Pravne informacije objavljuju se radi ispunjenja obveza iz članka 21. Zakona o trgovačkim društvima i članka 6. Zakona o elektroničkoj trgovini, kao i radi transparentnosti prema posjetiteljima i korisnicima stranice. Njihova je svrha da svatko, bez dodatnog traženja i bez nagađanja, može utvrditi koja pravna osoba stoji iza stranice, u kojem svojstvu nastupa, kojim se pravom uređuju odnosi s posjetiteljima i kome se može obratiti.

Stranica je usmjerena na hrvatsko tržište i na korisnike koji traže ili nude usluge u Republici Hrvatskoj. Ako se pojedini podatak promijeni, izmjena se objavljuje na ovoj stranici, a datum posljednjeg ažuriranja naznačen je odmah na početku. Ranije verzije nisu javno dostupne, ali se na obrazložen zahtjev mogu dobiti elektroničkom poštom.

1. Identitet operatora i njegova uloga

Web stranicu uređuje i njome upravlja roveniq.org (u daljnjem tekstu: Operator). Operator određuje svrhu i način rada stranice, objavljuje i održava imenik specijalista iz različitih područja te sklapa ugovore s oglašivačima, pretplatnicima i drugim korisnicima koji se predstavljaju putem stranice.

Operator nastupa u trima različitim ulogama i te uloge treba jasno razlikovati. Kao prvo, Operator je izdavač i vlasnik stranice te odgovara za vlastite sadržaje i za funkcioniranje stranice u cjelini. Kao drugo, Operator je pružatelj usluge informacijskog društva u smislu Zakona o elektroničkoj trgovini te omogućuje smještaj i prikaz podataka koje su dostavili treći. Kao treće, Operator je ugovorna strana u odnosu na oglašivače, pretplatnike i partnere s kojima ima sklopljen ugovor.

Kada na stranici objavljuje vlastiti sadržaj, primjerice uredničke tekstove, opise kategorija, priručnike ili članke na blogu, Operator za njega odgovara kao izdavač. Kada pak samo omogućuje prikaz podataka koje je unio oglašivač ili korisnik, Operator ne preuzima ulogu autora tog sadržaja i postupa prema pravilima koja se primjenjuju na posrednike u pružanju usluga informacijskog društva.

Naziv robne marke, marketinški naziv ili logotip koji se pojavljuju na stranici ne zamjenjuju registrirani naziv pravnog subjekta koji posluje. Puni naziv, pravni oblik i registracijski podaci navedeni su u nastavku.

2. Pravni oblik, registracijski podaci, porezni identifikatori i odgovorne osobe

Operator posluje u pravnom obliku društva s ograničenom odgovornošću (d.o.o.). Društvo je upisano u sudski registar koji vodi Trgovački sud u Zagrebu. Podaci koji slijede navedeni su u skladu s člankom 21. Zakona o trgovačkim društvima i odgovaraju podacima iz aktualnog izvatka iz sudskog registra.

Naziv (tvrtka): roveniq.org
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)
Sjedište: Vukovarska 33, 43280, Garešnica, Croatia
Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu
Matični broj subjekta: 080987654
Osobni identifikacijski broj (OIB): 24680135792
PDV identifikacijski broj: HR24680135792
Temeljni kapital: 20.000,00 EUR, uplaćen u cijelosti
Zastupanje: direktor društva, upisan u sudskom registru

Društvo je obveznik poreza na dodanu vrijednost i u poslovnom prometu upotrebljava PDV identifikacijski broj naveden u prethodnom popisu. Podaci o bankama kod kojih se vode računi društva i o brojevima tih računa objavljuju se na poslovnom papiru društva i dostupni su u izvatku iz sudskog registra te na uvid na zahtjev.

Društvo ne obavlja reguliranu djelatnost koja bi zahtijevala posebnu licenciju, odobrenje ili članstvo u strukovnoj komori. Ako se djelatnost stranice u budućnosti proširi na regulirana područja, podaci o nadležnom tijelu, strukovnim pravilima i eventualnom registru u koji je Operator upisan bit će objavljeni na ovoj stranici.

Podaci o odgovornim osobama, uključujući ime i prezime osobe ovlaštene za zastupanje, upisani su u sudski registar i vidljivi su iz javnog izvatka. Svaka promjena osobe ovlaštene za zastupanje objavljuje se u sudskom registru i na ovoj stranici u roku primjerenom za ažuriranje podataka.

3. Sjedište i dostupni kanali kontakta

Sjedište Operatora, koje je ujedno i mjesto za dostavu službene pisane pošte, jest Vukovarska 33, 43280, Garešnica, Croatia. Adresa sjedišta odgovara adresi upisanoj u sudskom registru; ako dođe do promjene sjedišta, izmjena se objavljuje na ovoj stranici nakon upisa u registar.

Za pitanja o sadržaju stranice, ostvarivanje prava korisnika, prijavu spornog sadržaja, zahtjeve nadzornih tijela i sve ostale obavijesti koristi se adresa elektroničke pošte [email protected]. Poruke se zaprimaju i obrađuju radnim danom, a Operator nastoji odgovoriti u roku od petnaest dana od zaprimanja, osim kada poseban propis određuje kraći rok.

Kontakt s Operatorom moguć je i putem obrasca na stranici Kontakt. Podaci koje korisnik unese u obrazac obrađuju se isključivo radi obrade upita i odgovora, u skladu s Pravilima privatnosti. Obavijesti koje se odnose na zaštitu osobnih podataka, uključujući zahtjeve za ostvarivanje prava ispitanika, mogu se uputiti i na istu adresu elektroničke pošte.

4. Svrha, opseg i ciljana publika web stranice

Stranica djeluje kao specijalizirani imenik i katalog pružatelja usluga te okuplja stručnjake, obrtnike, tvrtke i slobodna zanimanja iz različitih područja djelovanja. Njezina je osnovna svrha omogućiti korisnicima da pronađu odgovarajućeg pružatelja usluga prema području, mjestu i drugim obilježjima, a pružateljima usluga da predstave svoju ponudu ciljanoj publici.

Stranica se financira iz komercijalnih izvora, primjerice iz isticanja oglasa, pretplata, sponzoriranih pozicija i drugih oblika oglašavanja. Plaćeno isticanje može utjecati na redoslijed prikaza ili na vidljivost pojedinog unosa, ali ne mijenja činjenicu da su podaci o pružatelju usluga objavljeni u obliku u kojem ih je dostavio oglašivač ili korisnik.

Ciljana publika su punoljetni korisnici u Republici Hrvatskoj, ponajprije poslovni subjekti i potrošači koji traže usluge, te pružatelji usluga koji žele oglašavati svoju djelatnost. Stranica nije namijenjena djeci i ne prikuplja svjesno osobne podatke djece.

Sadržaj stranice informativne je i marketinške naravi. Nije riječ o savjetodavnoj usluzi, posredovanju u sklapanju ugovora, jamstvu kvalitete pojedinog pružatelja usluga ni o preporuci u pravnom smislu. Odluku o odabiru pružatelja usluga i o uvjetima suradnje korisnik donosi samostalno i izravno s odabranim pružateljem.

5. Pristup stranici i pravila dopuštenog korištenja

Pristup sadržaju stranice je besplatan i u pravilu ne zahtijeva registraciju. Za pojedine funkcije, primjerice za unos i uređivanje vlastitog unosa u imeniku, može biti potrebno otvaranje korisničkog računa i prihvaćanje Uvjeta korištenja.

Korisnik se obvezuje stranicu koristiti u skladu s pozitivnim propisima, dobrim poslovnim običajima i svrhom stranice. Osobito je zabranjeno: unositi neistinite, obmanjujuće ili nezakonite podatke; predstavljati se kao druga osoba ili poslovni subjekt; objavljivati sadržaj koji vrijeđa, diskriminira, potiče na nasilje ili krši prava trećih osoba; koristiti stranicu za slanje neželjenih komercijalnih poruka; ometati rad stranice, unositi zlonamjerni kod ili pokušavati neovlašteno pristupiti podacima i sustavima.

Automatizirano prikupljanje podataka sa stranice, uključujući masovno preuzimanje sadržaja, indeksiranje u svrhu stvaranja konkurentske baze podataka te svako drugo korištenje koje prelazi uobičajeni pojedinačni pristup, dopušteno je samo uz prethodno pisano odobrenje Operatora, osim kada je takvo postupanje izričito dopušteno zakonom.

Operator pridržava pravo ograničiti ili uskratiti pristup pojedinom korisniku ako postoji osnovana sumnja na zlouporabu, kršenje ovih pravila ili ugrožavanje sigurnosti i dostupnosti stranice. Mjere se poduzimaju razmjerno i uz obrazloženje, a korisnik o njima može se obratiti elektroničkom poštom.

6. Sadržaj korisnika, oglasi i moderiranje

Podatke i tekstove o vlastitoj djelatnosti, cijenama, radnom vremenu, lokacijama i kontaktima u imenik u pravilu unose sami oglašivači ili korisnici. Za istinitost, potpunost i zakonitost tih podataka odgovara osoba koja ih je unijela. Operator provodi provjere u mjeri u kojoj je to razumno i tehnički izvedivo te uklanja očito neistinite, obmanjujuće ili nezakonite unose nakon što za njih sazna.

Operator zadržava pravo uređivanja, skraćivanja, premještanja u drugu kategoriju ili uklanjanja svakog unosa koji krši zakon, Uvjete korištenja, prava trećih osoba ili pravila uređivanja sadržaja. Uklanjanje se ne provodi radi ograničavanja zakonitog i istinitog predstavljanja pružatelja usluga, nego radi zaštite korisnika stranice.

Osoba koja smatra da joj je sadržajem objavljenim na stranici povrijeđeno pravo može podnijeti prijavu na adresu elektroničke pošte [email protected], s opisom spornog sadržaja, poveznicom na njega, razlogom prijave i podacima potrebnima za odgovor. Operator će prijavu razmotriti i o ishodu obavijestiti podnositelja, po potrebi i nakon savjetovanja s osobom koja je sadržaj objavila.

Prikaz oglasa i sponzoriranog sadržaja uvijek je označen ili na drugi način čitljivo odvojen od uredničkog sadržaja, tako da korisnik može prepoznati komercijalnu narav poruke.

7. Intelektualno vlasništvo, žigovi i prava na bazu podataka

Sadržaj stranice, uključujući tekstove, izgled, strukturu, grafiku, programski kod, izbor i raspored kategorija te vlastitu bazu podataka, zaštićen je autorskim pravom, pravom na bazu podataka i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Nositelj prava je Operator ili treće osobe koje su za objavu dale odgovarajuće odobrenje.

Nazivi, logotipi i znakovi usluga pojedinih pružatelja usluga koji se pojavljuju na stranici žigovi su njihovih vlasnika i upotrebljavaju se isključivo u svrhu identifikacije tih pružatelja usluga. Njihovo pojavljivanje na stranici ne znači da Operator ima ovlaštenje za njihovo licenciranje trećima.

Korisnik smije sadržaj stranice pregledavati i preuzimati isključivo za vlastite nekomercijalne potrebe, uz zadržavanje svih naznaka o izvoru i nositelju prava. Zabranjeno je umnožavanje, distribucija, javno priopćavanje, izrada izvedenih baza podataka i svako komercijalno korištenje cijeloga sadržaja ili njegovih bitnih dijelova bez prethodnog pisanog odobrenja Operatora.

Unoseći sadržaj u imenik, korisnik Operatoru daje neisključivu, prenosivu i besplatnu licencu za prikaz, pohranu, prilagodbu (primjerice skraćivanje radi prikaza) i promidžbu tog sadržaja u okviru stranice i povezanih kanala, za razdoblje dok je sadržaj objavljen i razumno vrijeme potrebno za tehničko uklanjanje. Korisnik jamči da ima pravo dati takvu licencu.

8. Točnost podataka, dostupnost usluge i ograničenje odgovornosti

Operator nastoji da podaci o pružateljima usluga budu točni i ažurni, ali ne jamči da su svi unosi potpuni, najnoviji ili primjereni za konkretnu namjenu korisnika. Podaci se mijenjaju bez prethodne najave, osobito kada ih dostavljaju sami oglašivači, pa korisnik prije sklapanja bilo kakvog ugovora treba samostalno provjeriti važne pojedinosti, uključujući identitet, ovlaštenja, cijenu i uvjete pružanja usluge.

Operator nastoji osigurati neprekinutu dostupnost stranice, ali ne odgovara za privremene prekide uzrokovane održavanjem, sigurnosnim incidentima, djelovanjem trećih pružatelja usluga, prekidima u mreži ili okolnostima više sile. Pojedine funkcije mogu biti nedostupne na pojedinim uređajima ili u pojedinim preglednicima.

U granicama dopuštenima Zakonom o obveznim odnosima i mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača, Operator ne odgovara za štetu nastalu zbog oslanjanja na informacije objavljene u imeniku, za poslovne odluke korisnika, za kvalitetu, zakonitost ili ishod usluga koje pružaju treće osobe, kao ni za izgubljenu dobit. Ograničenja odgovornosti ne primjenjuju se na štetu prouzročenu namjerom ili krajnjom nepažnjom te na slučajeve u kojima je odgovornost zakonom obvezno utvrditi.

Ako je korisnik potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, ograničenja iz ovog odjeljka ne diraju u njegova zakonska prava, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora na daljinu kada se ono primjenjuje, pravo na sukladnost usluge i pravo na pravnu zaštitu.

9. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih osoba te prikazivati sadržaj, oglase ili alate koji potječu od trećih strana. Takve poveznice i sadržaj postavljaju se u informativne i funkcionalne svrhe; njihova upotreba ne znači da Operator jamči njihovu točnost, zakonitost, sigurnost ili kvalitetu.

Za sadržaj, pravila privatnosti, kolačiće i postupanje s osobnim podacima na stranicama trećih strana odgovorne su isključivo te treće strane. Korisnik koji preko poveznice napusti stranicu treba pročitati pravne informacije i pravila privatnosti odredišne stranice. Operator nema utjecaj na to koji se sadržaj tamo prikazuje niti na njegove izmjene.

Ako korisnik uoči poveznicu koja vodi na nezakonit, obmanjujuć i štetan sadržaj, može to prijaviti na adresu elektroničke pošte [email protected]. Operator će ozbiljne prijave razmotriti i, kada je to razumno, ukloniti poveznicu ili je jasno označiti kao neželjenu.

10. Zaštita osobnih podataka i kolačići

Operator obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te propisima o privatnosti u elektroničkim komunikacijama. U pravilu se obrađuju podaci koje korisnik sam dostavi putem obrasca ili pri registraciji, tehnički podaci o posjetu (primjerice vrijeme pristupa i vrsta uređaja) te podaci potrebni za izvršenje ugovora s oglašivačima.

Pravne osnove obrade su izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev korisnika, zakonske obveze Operatora, legitimni interes za sigurnost i razvoj usluge te privola za kolačiće i marketinške poruke. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade i ispunjenje zakonskih rokova čuvanja, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.

Korisnik ima pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te pravo povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtjevi se upućuju na [email protected]. Korisnik ima i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Stranica upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za nužno funkcioniranje, mjerenje posjeta i, uz privolu, za oglašavanje. Nužni kolačići postavljaju se na temelju zakonite osnove koja ne zahtijeva privolu, dok se ostali postavljaju tek nakon što korisnik putem trake za kolačiće da odgovarajuću privolu. Korisnik privolu može izmijeniti ili povući u svakom trenutku, a detaljan popis kolačića, njihovih svrha i rokova trajanja nalazi se u Pravilima o kolačićima.

11. Povezani pravni dokumenti

Ove Pravne informacije treba čitati zajedno s ostalim pravnim dokumentima stranice, koji pojedina pitanja uređuju detaljnije:

Pravila privatnosti – opisuju koje se osobne podatke prikuplja, u koje svrhe, na kojim pravnim osnovama, koliko se čuvaju i koja prava korisnik ima.
Pravila o kolačićima – sadrže popis kolačića i sličnih tehnologija, njihove svrhe, trajanje, izvore i način upravljanja privolama.
Uvjeti korištenja – uređuju pravila pristupa, otvaranje korisničkog računa, unos i uređivanje unosa u imeniku, obveze korisnika, trajanje ugovora i mjere kod kršenja pravila.
Pravila o plaćanju i povratu – uređuju cijene i načine plaćanja oglašivačkih i pretplatničkih paketa, izdavanje računa, trajanje pretplate, uvjete raskida te pravo na povrat sredstava i pravo na jednostrani raskid kada se primjenjuje.

Ako postoji proturječje između ovih Pravnih informacija i posebnog dokumenta, za pojedino se pitanje primjenjuje poseban dokument. Ni jedan od navedenih dokumenata ne zamjenjuje obvezu objave podataka o subjektu koji posluje, koji su navedeni u ovim Pravnim informacijama.

12. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i rješavanje potrošačkih sporova

Na ove Pravne informacije i na sve odnose između Operatora i korisnika koji proizlaze iz korištenja stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, neovisno o pravilima o sukobu zakona, uz obvezno poštovanje zaštitnih odredaba prava Europske unije i države u kojoj korisnik ima uobičajeno boravište kada je korisnik potrošač.

Za sporove u kojima je korisnik potrošač mjerodavan je sud prema pravilima o nadležnosti propisanima za potrošačke sporove, a za ostale sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Prije pokretanja sudskog postupka korisnik se poziva da spor pokuša riješiti izravnim kontaktom na adresu elektroničke pošte [email protected], kako bi se razmotrilo mirno rješenje u razumnom roku.

Potrošač ima pravo na izvansudsko rješavanje spora pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača te može koristiti europsku platformu za internetsko rješavanje sporova. Sudjelovanje Operatora u izvansudskom postupku dobrovoljno je, osim kada ga zakon obvezuje, i ne isključuje pravo potrošača na sudsku zaštitu.

13. Izmjene Pravnih informacija, kontakt i datum zadnje izmjene

Operator može povremeno izmijeniti ove Pravne informacije radi usklađivanja s promjenama propisa, obilježjima poslovanja ili tehničkim rješenjima stranice. Izmijenjeni tekst objavljuje se na ovoj stranici s novim datumom posljednjeg ažuriranja, a važne promjene mogu se dodatno istaknuti na vidljivom mjestu na stranici.

Datum posljednjeg ažuriranja ovih Pravnih informacija je 29. listopada 2026. Svako daljnje korištenje stranice nakon objave izmjene smatra se prihvaćanjem izmijenjenog teksta u dijelu u kojem je takvo prihvaćanje dopušteno zakonom; prava koja korisniku pripadaju po prisilnim propisima ostaju nepromijenjena.

Sva pitanja, zahtjevi i obavijesti u vezi s ovim Pravnim informacijama mogu se uputiti elektroničkom poštom na [email protected] ili pisanim putem na adresu sjedišta Vukovarska 33, 43280, Garešnica, Croatia. Uz upit je korisno navesti naziv stranice, predmet zahtjeva i podatke potrebne za odgovor, kako bi se zahtjev mogao obraditi bez nepotrebnog odgađanja.